Warranty Policy
Chaque bijou Lexie Lota est contrôlé avant expédition. Les créations sont façonnées à la main : de légères variations de texture, de teinte ou de finition peuvent exister et font partie du caractère artisanal de la pièce.
You may examine and try the jewellery as you would in a shop. Return it complete and securely protected, in its original packaging where possible. Missing original packaging does not remove the right to withdraw. A deduction may apply for loss of value caused by handling beyond reasonable examination.
Contact us within 14 days of delivery. Exchanges depend on the requested item being available. Your right to withdraw remains unaffected.
You pay direct return costs when exercising your right to withdraw. For a fulfilment error or a defect covered by the legal guarantee, Lexie Lota covers the applicable costs.
Toute demande s’effectue via la page Contact, avec :
- numéro de commande,
- photo/vidéo nette,
- description du problème.
Une réponse est apportée sous 2 à 5 jours ouvrables.
Si un retour est demandé, l’article doit être renvoyé protégé et dans son état d’origine. Un emballage insuffisant pouvant endommager le bijou pendant le transport peut annuler la prise en charge.
En cas de défaut confirmé, Lexie Lota prendra en charge les frais de retour. Dans les autres cas, les frais de retour restent à la charge du client.
Pour préserver la finition : éviter eau/parfum/crèmes, retirer avant sport/sommeil, ranger à l’abri de l’humidité, nettoyer avec un chiffon doux et sec.
Lexie Lota
Ni lisse, ni sage. Juste Lexie.





