Retourneren en ruilen

Je mag het sieraad bekijken en passen zoals in een winkel. Stuur het volledig en goed beschermd terug, indien mogelijk in de originele verpakking. Het ontbreken daarvan doet geen afbreuk aan het herroepingsrecht. Een waardevermindering door behandeling die verder gaat dan redelijk uitproberen kan worden verrekend.

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste artikel. Je herroepingsrecht blijft van toepassing.

Bij herroeping betaal je de directe retourkosten. Bij een fout in de bestelling of een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, draagt Lexie Lota de toepasselijke kosten.

Bij een geldige herroeping betalen we binnen 14 kalenderdagen na je melding terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten tot we de artikelen of een verzendbewijs ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt. De oorspronkelijke standaardleveringskosten worden terugbetaald; de meerprijs van een duurdere bezorgmethode niet.

Meld je herroeping binnen 14 kalenderdagen na ontvangst via contact@lexielota.com met je bestelnummer. Vanaf die melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Raadpleeg het terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden en uitzonderingen.