Retourneren en ruilen
Bij Lexie Lota willen we dat elk juweel zorgvuldig wordt gemaakt om de persoon te vinden voor wie het bedoeld is.
Maar als magie niet onmiddellijk, geen stress: je hebt 14 dagen na de receptie om een terugkeer of uitwisseling te vragen.
Overeenkomstig de Europese wetgeving heeft u 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen.
Om geaccepteerd te worden, moet het juweel:
- niet gedragen
- In perfecte staat
- Indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking om de bescherming ervan tijdens het vervoer te waarborgen.
- Zonder sporen van slijtage, parfum, crème of make-up
- Met alle mogelijke accessoires
Incomplete, beschadigde of gebruikssporen die verder gaan dan de redelijke test, kunnen overeenkomstig de toepasselijke voorschriften van het terugbetaalde bedrag worden afgetrokken.
Als u nog een steen, een andere maat of een ander model wilt, doen wij ons best om u te voldoen, afhankelijk van de voorraad beschikbaar.
Uitwisselingen zijn ook mogelijk binnen 14 dagen.
De retourvergoeding is voor rekening van de klant, behalve in geval van onjuiste bereiding of defect product, in welk geval Lexie Lota de retourvergoeding zal betalen.
Zodra het juweel is ontvangen en geverifieerd, zal de terugbetaling zo snel mogelijk worden gedaan, en uiterlijk 14 dagen overeenkomstig de bestaande regelgeving, via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling wordt gebruikt.
Neem contact met ons op via onze Contactpagina of op het adres om een retour- of uitwisselingsverzoek te doen. contact@lexielota.com, met vermelding van uw bestelnummer.
Onze juwelen zijn handgemaakt, stuk na stuk.
Elke creatie is uniek: noch glad noch wijs... Alleen Lexie.
