Veelgestelde vragen

Elk Lexie Lota juweel begint met een veeleisende selectie van materialen.

Onze onderdelen zijn gemaakt van nikkelvrij messing, conform de Europese normen (REACH).

Het metaal is dan zorgvuldig voorbereid om oxidatie te beperken en te zorgen voor een goede stabiliteit in de tijd.

Dan komt de handtekening:

18K goud vergulding toegepast door elektrolyse.

Afhankelijk van de modellen is dit vergulden meestal tussen 1 en 2 micron, om een ideale balans te bieden tussen uitstraling, grip en finesse.

Natuurlijke stenen, bewerkte afwerkingen, veronderstelde details...

Elk stuk is ontworpen om licht aan te trekken en niet los te laten.

Juwelen die schijnen, ja.

Maar vooral sieraden die stijl hebben.

Afhankelijk van het stuk varieert de vergulding tussen 0,5 en 2 micron:

• Het is veel superieur aan de eenvoudige "flits goud" zeer gebruikelijk in fantasie sieraden.

Ja. Lexie Lota creaties markeren zorgvuldig geselecteerde natuurstenen voor hun unieke karakter. Hun nuances, insluitingen en kleurvariaties maken deel uit van hun schoonheid en getuigen van hun authenticiteit.

• voorkomt oxidatie;
• versterkt het bedrijf van de vergulding,
• Houdt de glans langer.
• Hypoallergeen?

Ja.

Onze legeringen zijn nikkelvrij, loodvrij, cadmiumvrij en voldoen aan alle Europese normen.

Leven van vergulden

Bij normaal gebruik houdt het vergulden zijn glans tussen 12 en 24 maanden, vaak met goede zorg.

De regel is simpel:

Een geliefd juweel duurt lang.

Om hun helderheid te behouden:

• water, parfums, crèmes en chemicaliën vermijden;
• het juweel voor het slapen, wassen, zwemmen of sporten verwijderen;
• in een droog en gesloten zakje bewaren,
• Veeg voorzichtig na bakboord.

Bij Lexie maken we juwelen gemaakt om gedragen te worden... Niet om de grote duik te doen.

Ja. Als magie niet plaatsvindt vanaf de eerste blik, heb je 14 dagen om van gedachten te veranderen.
Het juweel moet ongedragen, intact, in zijn originele verpakking terugkeren.
Het retourgeld is op uw kosten (tenzij we een fout maken bij het voorbereiden).

Ja, als het gewenste model beschikbaar is.
De uitwisseling vindt plaats binnen dezelfde termijn van 14 dagen.

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via de Contactpagina.
Zodra uw verzoek is aanvaard, hebt u 14 dagen om het item aan ons terug te sturen.

Na ontvangst en verificatie van het juweel vindt de restitutie plaats binnen maximaal 14 dagen, via dezelfde wijze van betaling.

In België dekt een wettelijke garantie van 2 jaar gebreken van de conformiteit die vóór gebruik aanwezig zijn.

De garantie dekt niet:

• normale slijtage,
• oxidatie door water (douche, zee, zwembad),
• huishoudelijke producten, parfums, crèmes en oliën,
• schokken, botsingen of wendingen;
• sieraden gedragen voor slaap, sport of zwemmen.

Laten we eerlijk zijn: een juweel dat de badkamer, de zee of de serpillar heeft gekend... Het is geen fout, het is een avontuur dat hij niet hoort te leven.

Noch glad, noch wijs, maar zorg moet worden genomen.

De termijnen kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder.
In geval van een anomalie, contacteer ons: we controleren onmiddellijk.

We onderzoeken de vervoerder.
Als het pakket verloren wordt verklaard, zal een oplossing worden aangeboden (remissie of terugbetaling).

Ja, zolang het maar niet verzonden is.
Na verzending moet u een retourprocedure doorlopen.

Neem contact met ons op na ontvangst: de correctie wordt door ons verzorgd.

Ja.

Buiten de Europese Unie kunnen de douanerechten door het ontvangende land worden geheven.

Indien beschikbaar, zijn ze geldig voor 1 jaar, bruikbaar over de hele site.